3. SOCIAL PLUG-IN E CONNECT

Il Sito può contenere plug-in dei social networks. Se si accede a una pagina web dotata di un simile plug-in (es. tasto “Share”), il browser Internet si collegherà direttamente al social e il plug-in verrà visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Prima dell’utilizzo di tali plug-in, l’interessato è invitato a consultare la privacy policy degli stessi social networks, presente sulle loro pagine ufficiali.

4. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO, BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI E TEMPO DI CONSERVAZIONE.

  Secondo le esigenze di volta in volta manifestate dall’Utente che accede alle varie sezioni del Sito, la Società tratta i dati personali con le seguenti finalità:

A. Registrazione dell’utente nel sito al fine di creare un’area personale ove gestire gli ordini dei prodotti, verificare i tempi di consegna e consultare il contenuto salvato nel proprio Carrello.

1. Tempo di conservazione: fino alla cancellazione del profilo personale;
2. Base giuridica del trattamento: esecuzione di un contratto e interesse legittimo del titolare

B. Invio dei dati per effettuare un ordine: dati identificativi e anagrafici, compreso il codice fiscale, per la gestione del customer care e l’esecuzione dell’ordinativo ricevuto con riferimento a pagamenti, spedizioni, recessi, resi e reclami, trasmissione delle ricevute al Sistema nazionale telematico.

1. Tempo di conservazione: durata contrattuale e, dopo la cessazione, 10 anni.
2. Base giuridica del trattamento: esecuzione di un contratto e interesse legittimo del titolare

C. Invio di richieste nella sezione “Contatti” (nome, e-mail, telefono, messaggio) per poter essere ricontattato o per riscontrare eventuali richieste di informazioni, per perfezionare gli acquisti e per la gestione degli adempimenti fiscali e di pagamento.

1. Tempo di conservazione: solo il tempo necessario al riscontro della richiesta per le informazioni e per 10 anni in caso di acquisti.
2. Base giuridica del trattamento: esecuzione di un contratto e interesse legittimo del titolare

D. Adempiere agli obblighi previsti dalla legge e da regolamenti (per assolvere agli obblighi di legge).

1. Tempo di conservazione: 10 anni o comunque durata prevista dalla normativa in vigore.
2. Base giuridica del trattamento: adempimento obblighi di legge.

E. Esercitare un diritto in sede giudiziaria (interesse legittimo del Titolare).

1. Tempo di conservazione: per tutta la durata del contenzioso giudiziale;
2. Base giuridica del trattamento: interesse legittimo del titolare

F. Finalità di marketing diretto: a titolo esemplificativo, invio – con modalità automatizzate di contatto (come sms, mms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push) e tradizionali (come telefonate con operatore e posta tradizionale) – di comunicazioni promozionali relative a servizi/prodotti offerti dalla Società o segnalazione di eventi e promozioni, nonché rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, realizzazione di indagini di mercato e analisi statistiche (con il Tuo consenso facoltativo, revocabile in qualsiasi momento).

1. Tempo di conservazione: fino alla revoca del consenso;
2. Base giuridica del trattamento: consenso e interesse legittimo del titolare

G. Finalità di profilazione e retargeting: (con il Tuo previo consenso revocabile in ogni momento) analisi delle Tue preferenze, abitudini, comportamenti, interessi anche attraverso l’installazione di cookie al fine di inviarle comunicazioni commerciali personalizzate/azioni promozionali mirate/offerte e servizi adeguate alle Tue esigenze/preferenze, anche su siti di terze parti (retargeting); tempo di conservazione: fino alla revoca del consenso per dati di contatto e anagrafici

La Società protegge i dati personali degli Utenti adottando le misure di sicurezza previste dal Regolamento (GDPR).

Salvo quanto specificato per i dati di navigazione, l’Utente ha facoltà di fornire o meno i propri dati personali nei moduli per la registrazione al Sito ovvero tramite posta elettronica.

Il mancato conferimento dei dati comporta le seguenti conseguenze:

• Nel caso previsto al punto a) l’utente non potrà attivare il proprio profilo personale per effettuare e monitorare gli ordini effettuati, le spedizioni, la cronologia degli ordini, i pagamenti effettuati, le date previste di consegna e altre informazioni sulla propria attività all’interno del sito, si potrà comunque procedere agli acquisti sul sito;
• Nel caso previsto al punto b) l’utente non potrà perfezionare ordinativi dei prodotti indicati sul sito;
• Nel caso previsto al punto c) l’utente non potrà inviare la richiesta di informazioni o il messaggio alla Società;
• Nel caso previsto al punto d) ed e) i dati verranno trattati dal Titolare solo successivamente al loro invio da parte dell’utente;
• Nel caso previsto al punto f) l’utente non potrà ricevere dalla Società newsletter, informazioni su promozioni, prodotti, servizi o altri eventi, si potrà comunque procedere agli acquisti sul sito
• Nel caso previsto al punto g) l’utente non sarà profilato in base alle tue scelte di acquisto e in base alle azioni comportamentali effettuate all’interno del sito internet;

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei Tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2 GDPR, e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione dei dati. 

I dati personali saranno trattati in forma prevalentemente automatizzata, ovvero manualmente con supporti cartacei, con logiche strettamente correlate alle predette finalità e per il tempo strettamente necessario a conseguire le medesime finalità, e comunque mediante l’utilizzo di strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.

Il trattamento sarà svolto dal Titolare, dai Responsabili del trattamento esterni (es. hosting, Agenzie di marketing, Amministratori di sistema, consulenti, professionisti, etc) e da soggetti specificamente autorizzati e istruiti dal Titolare al corretto trattamento dei dati.

6. CONSENSO

I consensi prestato per finalità di marketing/promozione commerciale e per la profilazione sono facoltativi e revocabili in ogni momento. Il trattamento dei dati effettuato precedentemente alla revoca del consenso resterà legittimo. Se, dopo aver prestato il consenso, cambi opinione, potrai revocare il consenso al trattamento dei dati precedentemente forniti scrivendo a: info@latuassistenzafamiliare.it . La revoca vale solo per il trattamento effettuato sulla base del tuo consenso.

Per non ricevere più la newsletter, potrai cliccare sul link “unsubscribe” presente in ciascuna newsletter oppure accedere al tuo profilo personale e rimuovere il flag di consenso.

I Tuoi dati personali sono trattati:

6.A. Senza il tuo consenso espresso (art. 6 GDPR) per le seguenti finalità di servizio:

• Concludere i contratti per i servizi del Titolare;
• Adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti in essere;
• Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (ad esempio ai sensi della Normativa Antiriciclaggio);
• Esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;

6.B. Solo previo tuo specifico e distinto consenso (art. 7 GDPR), per le seguenti finalità di marketing e profilazione:

• Inviarti via mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario, anche con modalità automatizzate di contatto, su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi;
• Analizzare le tue azioni e scelte comportamentali in maniera automatizzata per proporti prodotti e servizi in linea con le tue preferenze;

7. COMUNICAZIONI

Possiamo comunicare le Tue informazioni personali se ci è richiesto dalla legge o se viola i nostri Termini di Servizio, a soggetti incaricati e istruiti dal Titolare, a Responsabili Esterni espressamente designati che operano per conto del Titolare, autorità giudiziarie, Forze dell’Ordine richiedenti, Agenzia delle Entrate o altri enti pubblici.

I dati potranno essere trattati da collaboratori autorizzati dal Titolare, dall’Amministratore di sistema, dal Tecnico Informatico, dal Provider di posta elettronica, studio commercialista, hosting.

I dati non sono soggetti a diffusione.

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

– società che offrono servizi di invio e-mail o SMS ;

         – società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (media agency, IT suppliers, spedizionieri, corrieri, banche, assicurazioni);

– società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato e profilazione;

– società che gestiscono la piattaforma E- commerce

Se i dati personali vengono trattati da fornitori di servizi esterni o partner per conto della Società vengono prese adeguate misure di protezione dei dati, a seconda della categoria, ad esempio:

• Incarico per il trattamento di dati personali: se, in forza delle istruzioni date, il fornitore di servizi deve trattare dati personali, vengono conclusi specifici accordi con tali fornitori e l’incarico viene attribuito solo a quei fornitori di servizi che adottano misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli. Lo stesso vale in caso di accesso ai dati per attività di manutenzione e assistenza.
• Trasferimento di funzioni: se a un soggetto terzo vengono affidati altri compiti ulteriori rispetto al trattamento di dati personali, per l’esercizio dei quali è necessaria una autonomia decisionale in merito all’uso dei dati, è concluso uno specifico accordo in tal senso che deve prevedere misure tecniche e organizzative adeguate, similmente a quanto previsto al punto precedente.

Accordo di riservatezza: se non può essere escluso in singoli casi che i dati personali debbano essere divulgati in misura limitata, un accordo di riservatezza è concluso per ragioni di sicurezza con il fornitore.

8. SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori di terze parti utilizzati raccolgono, utilizzano e divulgano le Tue informazioni nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che essi forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, dispongono delle proprie norme sulla privacy per le informazioni che dobbiamo fornito loro per le transazioni correlate all’acquisto.

Quanto acquisti prodotti o servizi tramite il sito utilizzi il gateway di pagamento PayPal. PayPal, Inc. è una società del Delaware con uffici situati a 2211 North First Street, San Jose, CA 95131 (“PayPal”) ed è partecipe alle Clausole contrattuali standard dell’UE.

PayPal possiede uno specifico programma globale e un quadro normativo relativi alla privacy impegnati a garantire il rispetto di tutti gli obblighi normativi in tutto il mondo, inclusi quelli relativi al GDPR.

9. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

I dati personali raccolti con la navigazione nel presente sito online, con l’inserimento nel Form di registrazione e contatti non vengono trasferiti in Paesi Extra UE e non vengono diffusi.

10. DIRITTI DELL’UTENTE

Ai sensi del Regolamento (GDPR) e del Codice Privacy, l’Utente/Visitatore può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
• Conoscerne l’origine;
• Riceverne comunicazione intelligibile;
• Avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• Richiederne l’aggiornamento, la rettifica, la limitazione, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
• Nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i tuoi dati forniti al Titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
• Il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali con le modalità indicate all’indirizzo internet: http://www.garanteprivacy.it/. Le relative comunicazioni andranno poi inviate a info@latuassistenzafamiliare.it.
• Nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

Tutte le richieste vanno inviate al seguente indirizzo: info@latuassistenzafamiliare.it

11. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA PRIVACY

La Società potrà apportare modifiche alla presente Informativa Privacy al fine di recepire cambiamenti della normativa nazionale e/o comunitaria, ovvero per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche o per altri motivi. Eventuali nuove versioni della presente Informativa Privacy saranno riportate sul Sito. L’Utente/Visitatore sarà informato delle modifiche attraverso il Sito e comunque si invita l’Utente/Visitatore a prendere visione della presente Informativa Privacy e di controllarla periodicamente con attenzione, al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari.

Ultimo aggiornamento 27 dicembre 2022